Команда 2030

Судебное дело, в котором наглядно показано, почему исполнителям КУ следует внимательно относиться к претензиям жителей МКД и вовремя взыскивать долги за ЖКУ. РСО не только не взыскала долг в 35 тысяч рублей, но и выплатила потребителю более 200 тысяч рублей ущерба и штрафа.

Подробнее о ситуации:

В Самаре семья несколько лет жила в квартире по договору социального найма и исправно платила за электроэнергию. Но в январе 2019 года поставщик ресурса ввёл режим полного ограничения энергоснабжения помещения. РСО утверждала, что за нанимателем числится долг в 35 тысяч рублей.
Семье пришлось арендовать другую квартиру: в течение полугода они потратили на аренду жилья 90 тысяч рублей. Поскольку переписка с поставщиком электроэнергии и претензии не помогли семье решить ситуацию и добиться восстановления поставки ресурса, то через полгода после отключения квартиры наниматель обратилась в суд. В иске она потребовала от РСО признать отсутствие у её семьи задолженности, подключить квартиру к электроэнергии и выплатить им 90 тысяч рублей компенсации за аренду другого жилья.

Первая инстанция, не разобравшись в том, за кем же числится долг в 35 тысяч рублей, иск отклонила (решение Октябрьского районного суда Самары от 24.06.2019 по делу № 2-1560/2019). Но апелляция указала, что наниматель доказала оплату счетов за электроэнергию в полном объёме, предоставив квитанции.
При этом, как указал суд, долг числился за предыдущим нанимателем жилья и находится вне срока исковой давности. РСО не обращалась за взысканием задолженности в суд. Апелляционная инстанция признала задолженность истца отсутствующей, а отключение квартиры от электроэнергии – незаконным (определение Самарского областного суда от 10.02.2020 по делу № 33-514/2020.

В итоге суд обязал РСО восстановить энергоснабжение квартиры, а также выплатить семье 90 тысяч рублей ущерба за необходимость снимать другое жильё и компенсацию морального вреда в 2 тысячи рублей.
Этот иск семья подала в июне 2019 года, а закончилось дело уже в феврале 2020 года. Всё это время наниматель, её супруг и дети проживали в съёмной квартире и потратили ещё 144 тысячи рублей на аренду до момента, когда РСО вернула свет в их жильё.

Семья вновь обратилась в суд с иском к РСО о взыскании 144 тысяч рублей убытков из-за найма жилья за восемь месяцев. Поскольку компания добровольно отказалась возместить ущерб, то истец также потребовала выплатить ей неустойку и штраф в размере 50% от присуждённой суммы за нарушением прав потребителя. Ведь ранее суды признали, что отключение квартиры от света было незаконным.
Суд первой инстанции, основываясь на выводах предыдущих судов, обязал поставщика электроэнергии выплатить нанимателю стоимость аренды квартиры в 144 тысячи рублей, а также оплатить 7 тысяч рублей за услуги её представителя.

Итак, как же УО не превратить взыскание долга в убытки в сотни тысяч рублей?

Разберем по пунктам:

1. Удостовериться, что долг действительно есть и своевременно обратиться в суд за взысканием.
2. Вводить режим ограничения потребления только, если есть законные основания для этого.
3. Добровольно выплатить потребителю ущерб в случае неправомерных действий по взысканию задолженности.
4. Системно и в соответствии с НПА вести работу с должниками и разбирать претензии жителей МКД.

Приведённые выше судебные дела – наглядное пособие для исполнителей ЖКУ о том, как 35 тысяч рублей долга, не взысканных вовремя с потребителя, стали убытками компании на несколько сотен тысяч рублей.

Чтобы избежать подобной ситуации, советуем управляющим домами организациям:

1. Постоянно вести претензионно-исковую работу в отношении должников за жилищно-коммунальные услуги и своевременно взыскивать задолженность в суде.
2. Внимательно разбирать претензии жителей МКД, особенно в отношении начислений и долгов, а также требований уплатить какой-то ущерб. Если такие требования законны, то при отказе сделать это добровольно, в суде сумма увеличится за счёт штрафа.
3. Соблюдать процедуру введения режима ограничения потребления, прописанную в Правилах № 354, не пропуская ни одного этапа.